【即時新聞】由澳門大健康醫療發展學會與澳門健康協會聯合主辦的「專業醫療服務執行卓越工作坊」，於今日下午在澳門退休人士協會圓滿舉行。活動以提升前線醫療人員的專業服務與溝通技巧為目標，並以實踐「澳門健康藍圖」中「預防優先」的政策理念為核心，藉此推動醫療服務優化與公共衛生意識提升，共同實現「大病不出澳門」的願景。

是次活動獲得本澳多個界別的大力支持，包括醫療、商業及社福機構代表的參與。嘉賓們一致認為，醫療專業服務不僅關乎醫術，更要以人為本，將「溝通」與「信任」視為建構高效醫患關係的關鍵基石。

澳門大健康醫療發展學會會長葉文輝在致辭中指出，落實「預防優先」不僅需要完善的制度與技術，更要透過前線人員的專業溝通能力，讓健康教育與預防資訊真正落地。他表示：「良好的醫患溝通能建立信心與信任，讓市民更願意聽取專業意見並積極採取預防行動，這正是推動澳門醫療可持續發展的重要力量。」

工作坊由資深導師許國杰先生及梁嘉栩先生聯合主持，內容涵蓋三大重點主題：

1.重塑溝通，提升敏感度 —— 協助醫療人員從市民角度出發，理解並回應需求。

2.善用微習慣，實踐持續改善 —— 讓前線團隊能在繁忙工作中保持高效表現與服務一致性。

3.立體化實戰演練 —— 透過情景模擬，鞏固專業應對與團隊協作技巧。

參與者普遍反映收穫豐富，認為活動讓他們更了解如何在日常工作中融合「預防優先」理念，例如以更溫暖、簡明的方式傳達疾病預防資訊，協助市民更主動管理自身健康。

主辦方強調，日後將繼續配合特區政府「1+4」經濟適度多元發展策略，結合中醫藥、高端體檢與康復療養等資源，持續推動本地醫療服務專業化及多元化，並為青年醫療人才提供學習與實踐平台，為澳門構建健康可持續發展的未來。